Город: Москва

Город выбран верно?

От этого зависит способы доставки и оплаты

Верно Выбрать другой город
Товар добавлен в корзину
В корзине нет товаров
Продолжить покупки
Пн-Сб с 9:00 до 18:00
+7 (495) 975-93-08

Гарантии и возврат

Срок гарантии на каждую группу товаров индивидуален и устанавливается производителем самостоятельно. Покупатель может уточнить срок гарантии у менеджера по телефону, написав на почту либо в гарантийном талоне, представленном производителем (если таковой имеется в наличии).

Гарантия не распространяется на изделия если:

- Были нарушены рекомендации по хранению;

- Механическое воздействие, понесшее за собой деформацию, скол или иное нарушение целостности изделия;

- Нарушение рекомендованных правил установки, вследствие которой изделие пришло в негодность;

- Нарушение правил транспортировки.


Возврат

Уважаемые покупатели, просьба проверять при приемке товара его целостность и комплектацию!

Специально для Вас мы предоставляем расширенный срок возврата товара – 100 дней*

Вы можете отказаться от товара до его получения и после получения в течение 100 дней со дня получения товара.

Возврат/Обмен товара по г. Москва и Московская область осуществляется за наш счет. Для возврата товара Вам необходимо отправить письмо на почту info@incarum.ru указав в теме письма «Возврат покупки», приложив в письмо копии или фотографии всех документов выданных Вам при доставке товара, а так же указать причину возврата. Так же оформить возврат Вы можете по телефону +7 (495) 975-93-08.

Возврат/Обмен товара из региона осуществляется через транспортную компанию ПЭК и за счет Покупателя, за исключением случаев брака, боя, деформации, пересортицы и т. д. в этом случае возврат осуществляется за наш счет.

Просим принять во внимание если покупатель намеренно отказался от защитной транспортировочной упаковки (данная упаковка обязательна к транспортировке строительных и отделочных материалов) и при транспортировки был нарушен товар (бой, деформация, трещины и т. д.) – наш интернет-магазин и ТК ПЭК не несут ответственность. В этом случае возврат будет невозможен.

 

Возврат денежных средств за покупку

Возврат денежных средств осуществляется после предоставления заявления по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на банковскую карту.

Оформляется возврат денежных средств после приема товара обратно на склад, сроки окончательного зачисления денежных средств зависят от платежных систем и от банка Покупателя и могут составлять 7-10 рабочих дней (в отдельных случаях до 30 дней).


 

*Мы предоставляем расширенный срок возврата 100 дней товаров при условиях:

- Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара

Обращаем Ваше внимание! Если товар продавался упаковками, например, ламинат, к возврату подлежат не вскрытые упаковки товара.

- имеется документ, подтверждающий покупку товара.

- к возврату не подлежат мерные товары, товары купленные на отрез (Например, распиленный подоконник индивидуально под Ваш размер), товары с истекшим сроком годности.