Гарантии и возврат

Срок гарантии на каждую группу товаров индивидуален и устанавливается производителем самостоятельно. Покупатель может уточнить срок гарантии у менеджера по телефону, написав на почту либо в гарантийном талоне, представленном производителем (если таковой имеется в наличии).

Гарантия не распространяется на изделия если:

- Были нарушены рекомендации по хранению;

- Механическое воздействие, понесшее за собой деформацию, скол или иное нарушение целостности изделия;

- Нарушение рекомендованных правил установки, вследствие которой изделие пришло в негодность;

- Нарушение правил транспортировки.

Возврат

Уважаемые покупатели, просьба проверять при приемке товара его целостность и комплектацию!

Cрок возврата товара – 30 дней

Вы можете отказаться от товара до его получения и после получения в течение 30 дней со дня получения товара.

- Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара

Обращаем Ваше внимание! Если товар продавался упаковками, например, ламинат, к возврату подлежат не вскрытые упаковки товара.

- имеется документ, подтверждающий покупку товара.

- к возврату не подлежат мерные товары, товары купленные на отрез (Например, распиленный подоконник индивидуально под Ваш размер), товары с истекшим сроком годности. Возврат/Обмен товара по г. Москва и Московская область осуществляется за счет покупателя. Для возврата товара Вам необходимо отправить письмо на почту info@incarum.ru указав в теме письма «Возврат покупки», приложив в письмо копии или фотографии всех документов выданных Вам при доставке товара, а так же указать причину возврата. Так же оформить возврат Вы можете по телефону +7 (495) 975-93-08.

Возврат денежных средств за покупку

Возврат денежных средств осуществляется после предоставления заявления по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на банковскую карту.

Оформляется возврат денежных средств после приема товара обратно на склад, сроки окончательного зачисления денежных средств зависят от платежных систем и от банка Покупателя и могут составлять 7-10 рабочих дней (в отдельных случаях до 30 дней).